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스캇 킴의 디지털 톡톡

예쁜 사진이 안 팔릴 때

같은 제품 사진이 한 시장에서는 통하고 다른 시장에서는 조용히 지나가는 이유를 겪은 이야기입니다. 사진은 예쁨의 문제가 아니라 언어의 문제였습니다.

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여름이 꺾이는 이맘때가 되면 저는 늘 촬영 스케줄 이야기를 듣습니다. 가을 신제품, 연말 프로모션, 내년 상반기 브랜드 이미지까지 한 번에 찍어 두려는 시기니까요. 스튜디오 견적이 오가고, 소품 리스트가 정리되고, 조명 컨셉이 잡힙니다. 저는 이 시기에 촬영 이야기를 들을 때마다 조심스럽게 한 가지를 여쭤봅니다. 이 사진들, 어느 나라 사람 눈으로 찍으실 건가요?

질문이 좀 이상하게 들릴 수 있습니다. 사진에 국적이 어디 있냐고요. 그런데 제가 겪어 보니 있었습니다. 그것도 아주 뚜렷하게요.

감탄은 받았는데 아무 일도 일어나지 않았습니다

몇 해 전 일입니다. 어떤 제품의 촬영본을 처음 받아 봤을 때 저는 솔직히 감탄했습니다. 넓은 여백 한가운데 제품이 조용히 놓여 있고, 빛은 부드럽게 한쪽에서 들어오고, 배경은 은은한 톤 하나로 정리되어 있었습니다. 군더더기가 하나도 없었어요. 한국에서 그 사진은 정말 좋은 평가를 받았습니다. 세련됐다, 고급스럽다, 브랜드가 있어 보인다.

그 사진을 그대로 미국 채널에 올렸습니다. 그리고 아무 일도 일어나지 않았습니다. 클릭이 폭락한 것도 아니고 항의가 들어온 것도 아닙니다. 그냥 조용했어요. 사람들이 스크롤을 내리다가 그 사진 앞에서 멈추지 않고 지나갔습니다. 예쁘다는 감탄조차 없이요.

한동안 이유를 몰랐습니다. 사진이 못 나온 것도 아니고, 제품이 나쁜 것도 아니었으니까요. 나중에야 알았습니다. 문제는 사진의 완성도가 아니라, 그 사진이 보는 사람에게 무슨 말을 걸고 있느냐였습니다.

여백이 말하는 것과 정보가 말하는 것

제가 이해한 차이는 이렇습니다. 한국에서 좋은 제품 사진은 대체로 “분위기”를 말합니다. 여백을 넉넉히 두고, 톤을 정돈하고, 감성을 남깁니다. 보는 사람이 그 여백 안에서 브랜드의 취향을 읽어 내는 구조예요. 말수가 적은 사진이 오히려 세련되어 보입니다. 설명을 덜 할수록 격이 올라간다고 여기는 감각이 분명히 있습니다.

미국 소비자가 제품 사진 앞에서 하는 일은 좀 다릅니다. 그들은 사진을 감상하지 않고 확인합니다. 이게 얼마나 큰가, 손에 쥐면 어떤 느낌인가, 어디에 놓고 쓰는 물건인가, 나 같은 사람이 쓰는 물건인가. 이 질문들에 사진이 답을 주지 않으면 그냥 넘어갑니다. 아름다운 여백은 답이 아니라 침묵으로 받아들여집니다.

그러니까 제가 감탄했던 그 사진은 미국 소비자 앞에서 이렇게 말하고 있었던 겁니다. “저는 취향이 좋습니다.” 좋은 말이죠. 그런데 상대방이 궁금했던 건 그게 아니었습니다.

같은 제품, 다른 시각 언어

재밌는 건 제품을 바꿀 필요가 전혀 없었다는 점입니다. 바꾼 건 사진이 말을 거는 방식이었습니다.

여백을 줄이고 그 자리에 맥락을 넣었습니다. 제품 옆에 손을 넣어 크기가 짐작되게 하고, 실제로 쓰이는 공간을 배경으로 데려오고, 함께 놓이는 물건들을 슬쩍 걸쳐 뒀습니다. 혼자 고고하게 놓여 있던 제품이 갑자기 누군가의 일상 한복판에 앉게 된 겁니다. 톤도 조금 손봤습니다. 차분하고 서늘한 톤보다, 따뜻하고 손에 잡히는 톤이 미국 소비자에게는 훨씬 가깝게 느껴지더군요.

한국 감각으로 보면 이 사진들은 덜 세련돼 보일 수 있습니다. 여백이 사라졌으니까요. 그런데 반응이 달랐습니다. 사람들이 멈춰서 봤습니다. 사진이 자기 이야기를 하기 시작했으니까요.

사진은 예쁨의 문제가 아니라 언어의 문제였습니다

저는 이 일을 겪고 나서 “좋은 사진”이라는 말을 쓰기가 조심스러워졌습니다. 좋은 사진이 어디에나 있는 게 아니더라고요. 어떤 사진은 이 문화권에서는 명료하게 읽히고 저 문화권에서는 읽히지 않습니다. 문장이 그런 것처럼요. 우리가 번역을 이야기할 때는 다들 언어가 다르다는 걸 전제하고 시작하는데, 이미지에 대해서는 이상하게도 그 전제를 잊습니다. 사진은 만국 공통어라고 믿는 거죠.

사실 사진에도 문법이 있습니다. 무엇을 크게 보여 줄지, 무엇을 비워 둘지, 사람 손을 넣을지 말지, 배경을 정리할지 살릴지. 이 선택들이 모여서 “이 브랜드는 당신에게 이런 방식으로 말을 겁니다”라는 신호를 만듭니다. 그리고 그 신호가 어떻게 해석되는지는 보는 사람이 살아온 시각 환경에 달려 있습니다.

그래서 저는 촬영 전에 이걸 물어봅니다

지금은 촬영 계획을 이야기할 때 조명이나 소품보다 먼저 여쭤보는 게 있습니다. 이 사진을 볼 사람이 그 순간 무엇을 궁금해할까요. 크기가 궁금할까요, 질감이 궁금할까요, 이걸 쓰는 사람이 어떤 사람인지가 궁금할까요. 그 답이 정해지면 여백을 얼마나 둘지는 자동으로 따라옵니다.

한 번의 촬영으로 두 시장을 다 덮으려는 마음도 이해가 갑니다. 비용이 만만치 않으니까요. 다만 저는 같은 세팅에서 컷을 다르게 가져가는 쪽을 권합니다. 감성 컷과 정보 컷을 같은 날 함께 찍어 두는 거죠. 스튜디오를 두 번 빌릴 필요는 없지만, 셔터를 누를 때 머릿속에 두 명의 다른 사람을 떠올릴 필요는 있습니다.

예쁘다는 말은 생각보다 지역적입니다. 우리는 사진을 찍을 때 아름다움을 만든다고 생각하지만, 실은 매번 누군가에게 말을 걸고 있습니다. 그 말이 상대의 언어로 도착하고 있는지, 셔터를 누르기 전에 한 번쯤 되물어 볼 만합니다.

Scott Kim (스캇 킴)Calywire Inc. 창업자 · CEO

디지털 마케팅 분야에서 오랫동안 일해 온 마케터입니다. 2014년 로스앤젤레스에서 캘리와이어를 창업했습니다. '디지털 톡톡'에서는 그동안 현장에서 직접 겪은 마케팅의 비하인드 스토리와, 숫자와 캠페인 너머에서 배운 진짜 인사이트를 편안한 에세이로 풀어냅니다.

이메일: scott@calywire.com

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