구글이 아니라 챗GPT에 물어보는 손님들
손님들이 검색창 대신 AI에게 묻기 시작한 시대에, 브랜드가 그 답변 안에 들어가려면 무엇이 달라져야 하는지에 대한 이야기입니다.
스캇 킴의 디지털 톡톡은 미국에서 20여 년간 온라인 마케터로 활동하며 경험한 다양한 에피소드와 생각을 담은 공간입니다. 디지털 광고, 브랜드 전략, 소셜미디어, 인플루언서 마케팅, 전자상거래 운영 등 실제 현장에서 얻은 인사이트를 편안한 이야기로 공유합니다. 단순한 이론이 아니라 살아있는 경험을 바탕으로, 온라인 마케팅의 본질과 흐름을 함께 이야기합니다.
손님들이 검색창 대신 AI에게 묻기 시작한 시대에, 브랜드가 그 답변 안에 들어가려면 무엇이 달라져야 하는지에 대한 이야기입니다.
광고 한 번에 반응이 없다고 실패가 아닙니다. 미국 소비자는 여러 번 마주쳐야 지갑을 여는 존재입니다.
신규 획득에만 광고비를 붓다 보면 정작 가장 저렴하고 강한 자산을 놓칩니다. 이미 한 번 우리를 선택한 사람의 두 번째 방문이야말로 진짜 게임의 시작입니다.
미국의 쇼핑은 캘린더 위에서 움직입니다. 블프도 백투스쿨도 몇 달 전에 준비해야 하는 이유를, 제가 겪은 이야기로 풀었습니다.
남이 성공한 콘텐츠 포맷을 그대로 따라 해도 우리 브랜드까지 성공하는 건 아닙니다. 트렌드에 올라타기 전에 먼저 물어야 할 질문이 있습니다.
미국 소비자는 라이벌을 공격하는 브랜드를 신뢰하지 않습니다. 에이비스의 “We Try Harder”가 알려준 자존감의 힘을 이야기합니다.
SNS는 빌린 집이고 이메일은 내 집입니다. 미국 시장에서 가장 저평가된 이 채널이 왜 여전히 강력한지, 제가 현장에서 겪은 이야기를 풀어봅니다.
예쁜 로고와 패키지가 브랜드의 전부라고 믿는 순간 놓치는 것들. 진짜 브랜드는 반복되는 작은 약속들 위에 천천히 새겨집니다.